2024年4曰2日下午15：30我院第一季度病员座谈会在一号楼17楼如期举行。院纪委书记李秋萍、各职能部门、食堂、物业、护工管理负责人，八个病区的病员及家属16名代表参加了本次座谈会。会上李秋萍书记对2023年第四季度病员座谈会意见和建议的落实整改情况进行了反馈，并希望各位病员能够畅所欲言对医院医疗服务质量、医疗技术水平、硬件设施等方面提出意见及建议。

病员及家属对我院医生及护士的专业水平和职业精神表示肯定，二病区患者家属表示父亲在我院住院近2年了，顾亚兰主任和赵艳医生几次把他从死亡线上抢救回来，而且无论什么时候只要情况危急，一个电话，顾主任就从家里赶过来进行抢救；每次下班前顾主任都要到每个病人床前看一下才回家，每次巡查完都7点多了。三病区患者家属表示母亲脑梗抢救过来之后，整个病区的医生护士都对母亲关怀备至，尤其是冯涛珍医生，总是微笑着耐心回答所有询问，让人心里特别感动。此外患者还点名表扬一病区马小梅主任、何权主任对待病患像家人一样，病人半夜发病都从家里立即赶来。以及二病区护士长对待病人亲切温和，令人如沐春风。

同时在场的患者及家属也提出了停车收费较高、残疾人车辆停车不便、食堂饭菜口味不佳、洗澡水温不高、电梯难等、护工素质不高、实习康复训练师态度欠佳等意见和建议，希望医院进一步提高护工服务质量、病房硬件设施、人性化服务以及长期住院停车优惠服务。

李书记对各位病患代表对我院的关心和支持表示感谢，并表示对患者提出的合理化意见和建议会后将责成相关职能科室进行落实整改。同时强调各部门要根据会上反映的问题进一步落实整改，尽快解决问题，优化患者就医体验，促进医院高质量发展。

                                                                                                           监审部

                                                                                                      2024年4月2日