2023年12月19日下午15:00,在一号楼17楼第四季度病员座谈会如期举行。
院纪委书记李秋萍、各职能部门、食堂、物业、护工管理负责人,八个病区的病员及家属16名代表参加了本次座谈会。会上李秋萍书记对第三季度病员座谈会意见和建议的落实整改情况进行了反馈,并强调病员座谈会的最终目的就是增强病人与医院的沟通交流,通过广泛听取病人的意见和建议不断整改,切实解决病人在住院期间遇到的急难愁盼的问题,提高医院医疗质量和服务理念,真正做到全心全意为病人服务。
会上很多老病人对我院医生护士的服务态度、医疗技术水平大加赞赏。很多病人表示我院医生不仅技术高超,而且亲切友善,有问必答,细致入微,多次将他们从死神手中抢回来,有的病人感激的连连说了三个赞字,有的病人说到动情处,热泪盈眶;二病区一位家住桃园小区的老病人表扬二病区护士主动关心老人,充满温情。下雪天护士长带着护士们挨个床铺叮嘱雪天注意安全,尽量减少外出活动,防止跌倒。该病人还呼吁小区的老人们急需各种疾病的预防等相关医疗知识的科普,希望医院多去基层开展一些活动,方便居家老人提高疾病预防治疗相关医学知识。
会上秋萍书记就病友们提出的问题请有关部门认真调研后,尽快进行落实整改,提高病人满意度,让医院真正成为病人家门口的好医院。
监察与审计部
2023年12月19日