2023年3月24日,院纪委邀请八个病区16位病员及家属代表参加座谈会，同时医院14个职能部门及食堂负责人出席参会，会议由纪委办主任吴平主持，院纪委书记李秋萍对参加此次会议的患者或家属表示欢迎，希望大家就住院期间从“服务态度、服务环境、服务流程、医疗质量、医疗技术水平、护理服务、医技辅助服务、医疗费用、后勤服务以及医德医风”等方面能毫无顾忌的提出宝贵意见及感受。会上患者及家属对医院各方面工作总体评价良好，表扬医护人员特别是疫情高发期间医护人员带病坚持工作对病人无微不至关心，解决困难，同时从医院管理、后勤、护工膳食服务、停车收费等方面提出7条意见及建议，希望加强对护工的管理专业、服务态度进行培训及规范标准收费，膳食服务做到卫生、价廉物美，改善饮食质量，病房内添置冰箱方便患者。在座的相关职能科室负责人认真听取了大家的意见和建议。院长花长松对各位病患代表对我院的关心和支持表示感谢，并表示对患者提出的合理化意见和建议要求相关职能科室落实整改。强调提出各部门、科室要进一步提升主动服务意识，优化服务流程，加强医患沟通培训，提升后勤保障能力，以反映问题为抓手，切实解决实际问题，提升患者满意度。