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新二院:从急诊室医生责任感看全院医德医风——一位行风监督员的见闻
日期:2013/08/07 10:10:07  来源/分类:  廉政建设  击次数:[2701]    发布者:镇江市中西医结合医院

   新二院搬迁了,耳边总传来口碑不错的议论,事实究竟怎样,数日前是同市民记者一同走进了二院,给我的感受确实医德医风不一般。今天因工作恰巧从二院门口经过,只身闯进一探究竟。

     “请问这是新二院吧,家里亲戚想来治病,不知这医院医德医风医技让人放心包?”  我走上前去同一刚走出医院大门的老夫妻俩攀谈起来。  “我们住在金山桃园,我们在老二院看病有几十年了,这医院医生不仅态度好,医术也不错,从不乱开药乱检查,每天看病病人很多,有时中午到了下班时间,从不埋怨,坚持认真将病人看完才走,我们这些老病号非常信任二院的医生,现在二院搬了,虽然离家已很远,但我们情愿乘车也坚持来二院看病,因为我们信任他们!”   这是患者对二院医生的最高奖赏。医生和病人相见伊始,就应心连心,手拉手,齐步走向前,健康之路才能宽阔,生命之树才能长青。 行医是个过程,医生的一招一式,体现的是技术,更是内在品格。就医也是个过程,患者每时每刻,关注的是结果,更是内心感受。

      告别了两位老人时间已到十二点零伍分,急急匆匆来来往往的人群引起了我的注意。我跟着他们来到急诊室,急诊室内两个医生正在为患者就诊,也许是天太热的缘故,送走一个头晕的又来一个腹疼的。一名姓苏的医生刚刚看完一个感冒病人,洗了手端起饭盒准备就餐,特然听见有人喊:“医生快快帮帮忙,我家弟弟可能中暑了……”  苏医生连忙放下饭盒忙着替患者诊治起来。十二点半时说来也巧,当苏医生又端起饭盒准备吃饭时,又进来一位呕吐妇女……我不知道苏医生后来吃上这顿中饭是几点钟了,但苏医生给病人开出的一张张关爱处方使我感动不已。我在旁边看到,苏医生对待病人极其认真负责,如果病人询问的多,他就会解释的多,从来不会埋怨病人问的多。他不仅会主动扶病人还会叮嘱病人“慢走”“路上小心”之类的话。病人都特别喜欢他。

      常言道,冰冻三天非一日之寒。我从患者对新二院医生的评论,从急诊室苏医生几度放下餐盒替病人治病上,不难看出新二院的医德医风是高尚的,是患者能够真正信任的。有人说,医术包括三方面——疾病、病人和医生,病人必须和医生一道对付疾病。医生和病人的价值观不同:医生更想减少诊治风险及控制疾患进展,常常是相对的;病人则想没有任何痛苦和副作用,甚至彻底摆脱病患及获得痊愈,常常是绝对的。两者要拉起手来,缩小距离,斩断任何一只手都不对;两方面要弥平沟壑,坦诚相待,任何一方不努力,都不可取。况且每一个医生和每一个病人都有其不同的文化观念、社会环境、生活方式和人际关系等等,谁都不能把自己的观念强加给对方。重要的是双方都应感到平等,并相互之间心存感激。通常的提法是“为病人服务”、“待病人如亲人”,病人不是普通消费者,医生应该带着深厚的感情,千方百计地为病人治病。医生的职责,既应自觉遵守,同时又带着强制性。医务工作需要在工作中倾注感情,使病人感到温暖。这就是医生和病人的基本关系。

    现在人们不仅满足于能看上病,看好病,而且希望医生有很好的人品,能关心他、同情他、帮助他。现在有医院提倡病人选医生,是有道理的,实际做起来却有难处。酒香不怕巷子深!仅凭挂张医生照片、简介,并无多少参考价值。医生的名声是干出来的,医生必须特别注意自己的形象态度、谈吐举止、仪表风度。医生的美应该体现庄重,给人一种值得信赖的印象。医生应体谅病人和家属的心情,而不仅是善于使用语言。如果我们镇江的每一家医院,都能象二院的医德医风那样,能够真正做到从病人的角度出发,认真为病人服务,将责任谨记于心,自觉履行医学道德义务,不做任何有损病人、有损医务人员形象的事,能够不为名利默默奉献,出色完成自己的本职工作,那该多好!当然象四院、五院、七里卫生服务中心的医德医风同新二院相比亦毫不逊色。我希望上述医院越多越好,因为一个有责任心的医生,他(她)会让患者感觉到安全、信赖、体贴、及时、敬业;因为一个有责任心的医生,才能够让患者真正放心的将自己的健康托付于他(她)。[Page]