为进一步提高财务人员的实际操作能力以及应变能力，更好提升财务精细化管理水平的工作要求。12月5日中午，我院工会联合财经部举行了门诊、住院处收费人员的技能竞赛活动，竞赛主要分为笔试和模拟收费情景现场操作两部分。通过对收费员笔试成绩、仪表着装、礼貌用语、热情微笑服务、唱收唱付、收费准确率、患者满意度7个方面进行评分。此次竞赛，对于进一步规范收费行为，提升收费员的综合能力有很大的促进意义，也为今后为患者提供更优质的服务打下坚实基础。

 2014年12月8日